Trajectoires Conseils & Carrières, les offres d'emploi

CHARGE DE CLIENTELE H/F

Entreprise familiale Normande, spécialiste de la location et entretien de linge pour l’hôtellerie, la restauration, les PME, les grandes entreprises et industries recherche pour son site de Vire (14) :

 

UN/E CHARGE DE CLIENTÈLE

Au sein du service commercial et marketing, et rattaché directement au Responsable du Site, vous êtes garant de la satisfaction client, de sa fidélisation et de la pérennité des contrats existants.

Vos missions :

  • Assurer le suivi des clients par des visites sur le terrain et à distance.
  • Traiter les demandes et réclamations clients par des interventions réactives.
  • Remonter aux services production et logistique les problèmes qualité dans une logique d’amélioration continue.
  • Veiller à l’adaptation des services aux besoins et attentes du portefeuille client existant.
  • Réaliser les inventaires des stocks clients.
  • Gérer les appels entrants des prospects, formaliser leur demande, établir des devis et mettre en place les contrats après validation du Responsable de Site.

 

De formation Bac minimum (commerciale de préférence), vous disposez d’une 1ère expérience en tant que chargé(e) de clientèle (ou SAV) ou sur une fonction commerciale (idéalement dans le suivi et la vente de prestations de service en BtoB). La connaissance du secteur “blanchisserie industrielle” est un réel atout.

Le sens du service client, l’aisance relationnelle, la capacité d’écoute, l’autonomie, la réactivité, la disponibilité, une bonne présentation ainsi que des aptitudes organisationnelles sont les qualités personnelles impératives dont vous devrez justifier.

 

CDI, Statut Cadre
Forfait jours (218)
Poste basé à Vire.
Itinérance sur les départements 14 (Côte de Nacre) – 50 – 61.
Véhicule de service + téléphone portable.
Rémunération Brute Annuelle: 26 KE + variable sur objectifs.
Poste à pourvoir immédiatement.

 

Merci de contacter Marie BOIVIN au 02.31.06.24.50 ou m.boivin@trajectoiresconseils.fr